Reklamacja towaru

Każdy towar zakupiony w naszej firmie objęty jest odpowiednim okresem gwarancji podanym przy towarze. Gwarancji nie podlegają elementy lub części, które uległy zużyciu w trakcie eksploatacji.

Kupujący wysyła towar na reklamację na własny koszt. W przypadku uznania reklamacji towar jest odsyłany do Nabywcy na koszt Firmy. W innym przypadku towar jest odsyłany na koszt Nabywcy.

W przypadku reklamowania towaru prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy, co przyspieszy procedurę reklamacyjną. Do reklamowanego towaru należy dołączyć kartę gwarancyjną wraz z dowodem zakupu i opis problemu.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu reklamacyjnego z firmą kurierską.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, należy wypełnić potrzebne oświadczenie i wysłać go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami oraz dowodem zakupu.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony przez Klienta. 

Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "zwrot".

Nie przyjmujemy zwrotów "za pobraniem".

Zwrot wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy w terminie 14 dni po uprzednim sprawdzeniu stanu odesłanego towaru.